KONTAKTY
ZBOŽÍ V AKCI
ANKETA
Jaký zdroj je pro Vás podnětem pro nákup na internetu?
reklama 28% doporučení známých 25% spontánní reakce 23% na netu nenakupuji 24%
Partnerské e-shopy
Prodejní místo značek
RECENZE
Přidáno: 06.12.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
vše bylo v pořádku až na malý zádrhel. Zboží jsem platila předem, když však za 2 dny vezl dopravce zboží chtěl ho zaplatit. Po zavolání do obchodu mi ho další den již přivezl bez placení.
Přidáno: 05.12.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
tento obchod doporučuji
Pro:
rychlost dodání,vše ok
Proti:
-
Přidáno: 29.11.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
vše v pořádku, rozhodně nákup doporučuji
Přidáno: 21.11.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
V obchodě jsme nakoupili náhodou zboží, které jsme již měli předem vybrané v kamenném obchodě, ale nikde neměli potřebný počet kusů a nutné příslušenství. Objednávka z pondělních 21.30 hod dorazila ve středu v 11.00, což je v nejkratším možném termínu při využití jakékoliv přepravní firmy v ČR, tedy za standartních podmínek a ceny přepravy.
Přidáno: 20.11.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Doporučuju
Pro:
Velký výběr, dobré ceny, rychlost dodání
Proti:
Balík nejde poslat Českou Poštou, přepravní společnosti neumožnují dodávky odpoledne a depo může být daleko.
Přidáno: 01.11.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
doporučuji
Pro:
přehledné stránky
velmi krátká dodací lhůta
rychlá doprava
perfektní zabalení
Proti:
nemá
Přidáno: 30.10.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Doporučila, zboží jsem objednala a hned mi bylo posláno!!!!! Prostě bomba...Ušetřila jsem mnoho času!!!!!!
Pro:
Nemusím nikam jezdit.
Zboží nemělo chybu.
Přidáno: 26.10.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
super.doporucuji.jsem spokojena
Přidáno: 24.10.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
doporučuji,solidní,rychlé dodání
Přidáno: 11.10.2014
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Objednané, zaplatené prevodom na účet. V pondelok info o predaní objednávky kuriérovi, v utorok na sklade v Brne, vo stvrtok zistujem preco este nebolo dodaném kuriér sa omlouvá, tovar zapadol, nie je ochotný ho doniest este v ten istý deň, prí odjeli všechny auta. Slubuje doviest v pátek ráno, príchod odpoledne (+6 hodin), kuriér chce vyplatit dobierku napriek tomu ze je zaplaceno prevodom, odjíždí, zisťujem kde je chyba, obchod omylom špatne vyplnil dodací list, dochádza k oprave, kuriér nie je ochotný znovu ho priviesť. Dnes je sobota a tovar stále nemám, možno príde v pondelok...v akom stave, nik netuší. Každý robíme chyby, napriek proaktívnemu prístupu a ochote situáciu riešiť ako na dispečingu spol. FOFR tak aj obchodu BNK to bolo naposledy čo som u nich objednával :-(
Pro:
Dobrá komunikácia, ochota
Proti:
Výber kuriéra, špatne zadaná objednávka
Vyjádření našeho obchodu
Vážený zákazníku,děkujeme za vaši oprávněnou reakci.
Ve vašem případě se opravdu nařetězilo několik neplánovaných okolností, které vyústily ve zmiňovaný problém.
Ihned po vašem upozornění na požadavek výběru doběrečného při předávání zásilky bylo naší snahou operativně vše vyřešit. Zrušení výběru dobírky proběhlo sice během několika minut, bohužel možnosti dopravce k opětovnému pátečnímu předání ovlivnit "zatím" neumíme.
Rádi bychom Vám dokázali, že to byla výjimečná souhra náhod. Ke kompenzaci se zavázal i dopravce a další zásilku do 10kg Vám nabídl přepravit ZDARMA (na vlastní náklady).
Pokud změníte svůj názor, rádi využijeme druhé šance. :-)
Ještě jednou se omlováme za chybu lidského faktoru.
S pozdravem za tým BNK J.Š.