KONTAKTY
ZBOŽÍ V AKCI
ANKETA
Jaký zdroj je pro Vás podnětem pro nákup na internetu?
reklama 28% doporučení známých 25% spontánní reakce 23% na netu nenakupuji 24%
Partnerské e-shopy
Prodejní místo značek
RECENZE
Přidáno: 24.04.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Hledala jsem přechodné lišty ke koberci na internetu, a narazila jsem na tento obchod, kde ty lišty jsem sehnala nejlevněji a v takové barvě, kterou jsem chtěla a vypadají dobře. Komunikace s obchodem je na jedničku, rychlé vyřízení, rychlá přeprava zboží.
doporučuji tento obchod a pokud budu zase něco potřebovat, rozhodně obchod navštívím.
Pro:
luxusní ceny, levné zboží
Proti:
nevím o žádné slabině
Přidáno: 23.04.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
perfektní komunikace doporučuji
Pro:
jen v tomto obchodě jsem sehnala co jsem hledala
Proti:
nemá
Přidáno: 09.04.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Obchod reagoval na moji objednávku rychle, bezproblémově a mojí naprosté spokojenosti.
Vřele doporučuji i ostatním.
Pro:
Obchod nabízí zboží, které jsem potřebovala a v kamenném obchodě v místě bydliště nebylo k dostání. Nákup z pohodlí domova mi ušetřil čas.
Proti:
S žádnými slabinami jsem se nesetkala
Přidáno: 30.03.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
přehlednost
cena
rychlost dodáníSa
Pro:
dobrá komunikace
zboží skladem
Přidáno: 29.03.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Vše fungovalo jak mělo. Dobře zabaleno.
Přidáno: 24.03.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
doporučuji
Přidáno: 22.03.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
problém byl s dopravcem, žádná komunikace kdy zboží dorazí, byla klika, že jsem byl doma...
Přidáno: 11.03.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- dorucene zbozi bylo pozkozeno (ulomen plastovy cep nasady)
- emailem jsem o tomto neprodlene informoval dodavatele vcetne fotografii
- zbozi jsem zaslal jsem zpet na vlastni naklady
- v ramci reklamacniho rizeni mi bylo sdeleno, ze jsem poskodil zbozi sam neodbornou manipulaci (jsa povazovan za mentalne mene kvalitniho jedince, ktery pry nasazuje nadobu na mop bez odstraneni barevne odlisene zatky navic opatrene neprehlednutelnym praporkem "REMOVE BEFORE USE")
- byla po me pozadovana castka 120,- za "opravu", coz jsem odmitl s tim, ze odstupuji od smlouvy
- nasledne dodavatel odeslal "opraveny" mop zpet zdarma (po mem souhlasu) s pruvodnim dopisem, ve kterem jsem byl obeznamen o jeho bezbrehe velkorysosti (120 korun ceskych mi bylo odpusteno)
takze shrnuto - nakup na BNK: cena za zbozi + vicenaklady = jsem stastnym majitelem "opraveneho" vyrobku
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme za vaše subjektivní vyjádření. Naše postřehy a fakta jsou následující.Předmětný mop byl vyndán z originálního přepravního boxu (baleno po 4ks), bez poškození zabalen a odeslán k zákazníkovi. Dodání proběhlo v pořádku a bez poškození obalu. (U přepravce žádný záznam)
Na reklamci bylo reagováno, mop předán k posouzení a zjištění objektivní příčiny obchodnímu zástupci společnosti Bona, ten shledal jako závadu právě výše uvedené chybné nasazení náplně bez odstranění ochranné krytky. Mop jsme obdrželi opravený (výměna poškozené části) s vyčíslenou částkou 120,-Kč.
Jelikož reklamace byla výrobcem zamítnuta, považujeme za správné aby zákazník nesl následky opravy na svých bedrech. Bohužel jsme se se zlou potázali, zákazník má vždy svou pravdu.
Abychom dospěli nějakého řešení a vyhnuli se dohadům, zaslali jsme opravený výrobek zpět bez požadavku byť na jednu korunu i s dopisem o správném použití.
Suma sumárum, výrobek díky výměně poškozeného dílu je zase jako nový.
Administrátor
Přidáno: 10.03.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
ano, budu doporučovat, s nákupem jsem velmi spokojen
Pro:
přehledné, rychlé
nejlacinější, rychlé jednání
Přidáno: 02.03.2015
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Zboží jsem objednala, předem zaplatila a dorazilo v pořádku.
Přepravce byl také v pohodě - FOFR transport
Pro:
široký sortiment
Proti:
nic